Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành của LED Hoàng Nhân

• Các trường hợp bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
• Lỗi do nhà sản xuất, không bị tác động bởi các yếu tố con người.
• Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp.
• Còn đầy đủ giấy tờ bảo hành khi đến bảo hành.

• Các trường hợp không được bảo hành

• Mất phiếu bảo hành.
• Sản phẩm đã quá hạn bảo hành.
• Không rõ mã sản phẩm và ngày bảo hành trên phiếu bảo hành.
• Mã số sản phẩm và phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
• Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng
• Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập
• Khách hàng tự ý can thiệp vào máy của sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.

• Chính sách bảo hành

• Sản phẩm được bảo hành 12 – 24 tháng (tùy hợp đồng) tính từ thời gian bàn giao đưa vào sử dụng.
• Nội dung bảo hành bao gồm khắc phục, sửa chữa khiếm khuyết, lỗi, hỏng do việc thi công của Bên B gây ra hoặc do hỏng, khiếm khuyết của sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất mà không do Bên A.
• Bên B đảm bảo cử kỹ thuật viên có mặt xử lý miễn phí sự cố sau khi nhận được thông báo của Bên A trong vòng 36h, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác.
• Trong thời gian bảo hành, nếu màn hình LED bị hỏng, khiếm khuyết thuộc trách nhiệm của Bên B mà Bên B không tiến hành bảo hành hoặc bảo hành chậm, không đúng thời gian yêu cầu thì Bên A sẽ thuê sửa chữa và có quyền yêu cầu Bên B trả chi phí.